越境 ECの雄「ビィ・フォアード」、デジタル戦略のカギは 20か国・全 41の SNSアカウントを …

記事要約

　越境ECの大手「ビィ・フォアード」が、中古車などを扱う越境ECサイトで、デジタル戦略の重要な要素としてSNS活用に力を入れている。同社は20ヶ国で全41のSNSアカウントを運営し、多言語・多地域でのマーケティングを展開している。このアプローチは、越境ECにおけるグローバル顧客獲得の重要な戦略となっている。

ECショップへの影響

　越境ECを展開する事業者にとって、単一プラットフォームだけでなく、複数地域・複数言語でのSNS活用が顧客獲得の重要な施策であることが示唆されている。経営者は、ターゲット地域に応じたSNS戦略の多角化と、各地域の消費者行動に合わせたコンテンツ展開を検討すべきである。また、グローバル展開時には、単なる商品情報提供ではなく、地域別のカスタマイズされたデジタルマーケティング投資が競争力向上に直結することを認識する必要がある。