記事要約 楽天市場のショップ向けに、LINE自動接客サービス「ECソムリエ」がスタートします。このサービスはネットショップ運営の自動化・効率化を実現し、顧客対応業務を削減することができます。ECデータバンク株式会社がコンサルティング業務を含めて提供します。 ECショップへの影響 楽天市場出店者は、LINE自動接客機能により顧客サービスの効率化が可能になります。人的コストを削減しながら顧客対応品質を維持できるため、特に小規模・中規模ショップにとって大きなメリットがあります。今後、このようなAI・自動化ツールの導入検討が急務となります。 投稿ナビゲーション 佐嘉平川屋オンラインショップへの不正アクセスで流出したクレカ情報を不正利用したベトナム … 【20年の再会】EC黎明期を駆けた仲間たち「EC大同窓会」開催決定！ – 山陽新聞