楽天市場ショップ向け、LINE自動接客サービス「ECソムリエ」開始

記事要約

　楽天市場のショップ向けにLINEを活用した自動接客サービス「ECソムリエ」がサービス開始されました。このサービスはネットショップ運営の自動化・効率化を実現するもので、ECデータバンク株式会社により提供されます。ネットショップのコンサルティング業務も併せて展開される予定です。

ECショップへの影響

　楽天市場の出店者は、LINE自動接客により顧客対応の負担を軽減し、運営効率を向上させることができます。自動接客導入により顧客満足度の向上と対応コストの削減が期待できるため、出店者はこのサービスの導入を検討する価値があります。コンサルティングと組み合わせることで、ショップの売上向上につながる可能性もあります。