記事要約 商品購入時の情報収集方法として「検索」が主流になっており、特にECサイト内検索が最も多く利用されています。約3人に1人はAIを活用した検索や商品選定を行っているという調査結果が示されています。 ECショップへの影響 ECサイト内検索の強化とAI活用が、顧客の購買行動に大きな影響を与えています。経営者は検索機能の最適化やAI推薦機能の導入を優先課題とすべきです。ユーザーの検索体験を向上させることで、購買転換率の向上と顧客満足度の向上が期待できます。 投稿ナビゲーション ヤンマーエネルギーシステム、部品受発注ECサイト「ENEFF-Y」の構築に「ecbeing BtoB」を採用 スマレジの解約率は0.48%で記録を更新！顧客が離れない理由とは？ | スマートニュース