スマレジの解約率は0.48%で記録を更新！顧客が離れない理由とは？ | スマートニュース

記事要約

　スマレジが解約率0.48%という低い水準を達成し、顧客の継続利用が高いことが報道されている。同社は2024年にEC系システム開発会社「ネットショップ支援室」を買収し、EC領域への事業拡大を進めている。このPOSレジとEC連携ソリューションの強化により、小売店舗とオンライン販売の統合的なシステム提供が可能になった。

ECショップへの影響

　ネットショップ経営者は、POSレジとEC管理システムの一体化によるオムニチャネル対応の効率化が期待できる。在庫管理や顧客情報の一元化により、店舗とオンラインの売上最適化が可能になることが考えられる。既にスマレジを使用している小売事業者であれば、EC機能の追加導入で運用コストを削減できる可能性がある。