スマレジの解約率は0.48%で記録を更新！顧客が離れない理由とは？ | スマートニュース

記事要約

　スマレジが解約率0.48%という低い水準を達成し、顧客満足度の高さを示している。2024年にはEC・ネットショップ支援に特化したシステム開発会社「ネットショップ支援室」を買収し、EC事業者向けのサービス強化を進めている。POSレジとEC連携の統合ソリューション提供により、店舗運営の効率化を実現している。

ECショップへの影響

　スマレジのネットショップ支援室買収により、EC事業者は店舗とオンライン販売を統合的に管理できるPOSシステムの活用が期待される。低い解約率は製品の信頼性と顧客サポートの質が高いことを示しており、EC運営システムの導入検討時に選択肢として注目する価値がある。既存POSシステムの乗り換えを検討している事業者は、統合管理の効率性と長期的なパートナーシップの安定性を評価基準に加えるべきである。